豊後大野市議会 2020-12-07 12月07日－02号
◎子育て支援課長（高野辰代君） 児童手当通知送付の際に同封いたしました児童手当制度のご案内に、子育てワンストップサービスについての説明を記載し、周知を行いました。 ○議長（衞藤竜哉君） 後藤雅克君。 ◆１番（後藤雅克君） 周知はしているということでしょうが、結局２件。
◎子育て支援課長（高野辰代君） 児童手当通知送付の際に同封いたしました児童手当制度のご案内に、子育てワンストップサービスについての説明を記載し、周知を行いました。 ○議長（衞藤竜哉君） 後藤雅克君。 ◆１番（後藤雅克君） 周知はしているということでしょうが、結局２件。
４月には、通知送付後の16日から27日まで、実質10日間で348件、最初の１週間では１日平均50件を超える窓口・電話での苦情やお問い合わせをお受けいたしております。また、６月の通知後は、１週間で約500件の対応をしているのが現状です。 今年度から介護保険料の大幅な値上げをお願いしておりますので、高齢者の皆様からの反響はかなり大きいと感じております。